Reklamation

Du som kund hos SwedishDigital har rätt till öppet köp i 14 dagar från det du mottagit varan enligt distanshandelslagen. För datorprogram, ljud och bildupptagningar gäller dock ingen ångerrätt om förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även tekniskt plombering (tex serienummer).
Om du beställer via Internet sedan hämtar varan i butiken så gäller inte distanshandelslagen. (distans-och hemförsäljningslag (2005:59) [Riksdagen])

Meddelandet skall innehålla följande information; namn, ordernummer, fakturanummer samt beskrivning på de produkterna som du vill returnera.
De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning.

Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av posten godkänt emballage (ex vis brun wellpappkartong). Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. Swedish Multimedia Digital AB förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift om 250 kr jämte moms om varan ej skulle vara felaktig och reklamationen ej accepteras.

Vi återbetalar genom en kredit som utställs senast 30 dagar efter det att varan är återlämnad. Du står för returfrakten till den adress du får av oss.

• Ångerrätten gäller inte för en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen. Exempel på sådana produkter är abonnemang såsom Mobiltelefoni och Digital-TV.
• Ångerrätten gäller inte för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
• Ångerrätten gäller inte en förseglad ljud-eller bildupptagning, t.ex. en DVD-film, eller ett förseglat datorprogram där förseglingen har brutits.
• Ångerrätten gäller endast om produkten är i väsentligen oförändrat skick.